Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Уважаемые посетители! Этот раздел содержит ответы на самые популярные вопросы тех, кто собирается стать гостем гостиницы «Йошкар-Ола».

1. Где расположена гостиница «Йошкар-Ола»?
Гостиница расположена в самом центре города, напротив здания Правительства Республики Марий Эл, Администрации города «Йошкар-Ола», рядом с административными учреждениями и культурными центрами.

2. Как удобнее добраться?
Наш адрес: г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект, д. 26. От железнодорожного вокзала и автовокзала: такси (5 мин.), маршрутное такси № 20 и троллейбус № 3,5,6,11 (12мин.). От аэропорта «Йошкар-Ола» - такси (15мин.). Если Вы уже в городе и не знаете как доехать до гостиницы – позвоните Администратору по телефону 8 (8362) 56-69-44 и он подскажет как дешевле и быстрее добраться до гостиницы.

3. Каков порядок заселения?
Для заселения в гостиницу «Йошкар-Ола» необходимо обратиться к администратору, выбрать подходящий для себя номер, предъявить документ, удостоверяющий личность (для граждан РФ это паспорт либо иной, соответствующий ему, документ) и оплатить проживание.

4. Способы оплаты?
Оплата производится при заселении в рублях наличными, либо с использованием банковских карт Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Возможна оплата безналичным переводом до начала проживания с предварительным бронированием номера.

5. Как определяется расчетный час?
В целях расчета оплаты за проживание установлен единый расчетный час: час начала проживания. После первых суток предусмотрена почасовая оплата.

6. До какого возраста с детей не взимается оплата за проживание?
Не взимается плата за проживание в гостинице детей в возрасте до 6 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места в номере.

7. Имеется-ли возможность позавтракать, поужинать?
Да, в здании гостиницы «Йошкар-Ола» работает кафе с банкетным залом. За дополнительную плату Вы можете позавтракать, пообедать или поужинать. При этом есть возможность включить услуги питания в общую стоимость проживания.

8. Каков порядок посещения проживающих?
Гости могут навещать проживающих с 08.00 до 22.00. После 22.00 часов гость должен покинуть номер или должно быть оформлено его проживание в гостинице «Йошкар-Ола».

9. Как забронировать номер?
Для получения гарантии заселения в выбранный номер Вам необходимо позвонить по телефону +7 (8362) 56-69-65, либо направить заявку на бронирование. Оператор службы бронирования сообщит номер Вашей брони. Сказав этот номер администратору, Вас безусловно заселят в гостиницу на ранее согласованных условиях.

10. Какова стоимость предварительного бронирования номера?
Стоимость бронирования составляет 25% суточной стоимости проживания. Бронирование осуществляется бесплатно если не позднее дня, предшествующему заезду, денежные средства за проживание (не менее 50% стоимости первых суток проживания) поступили в кассу или на расчетный счет гостиницы.

11. Когда производился последний ремонт в гостинице?
В 2008 году был сделан косметический ремонт номеров: обновлен интерьер комнат, заменены плитка и сантехника в санузлах.

12. Какие реквизиты гостиницы чтобы произвести оплату безналичным расчетом?
ООО «Гостиница Йошкар-Ола»
Почт. и юрид. адрес: 424000, г. Йошкар-Ола, Ленинский пр., д. 26
Р/счет 40702810400500000067
Йошкар-Олинский филиал ОАО «АБ «Пушкино»
Кор.счет 30101810200000000730, БИК 048860730
ИНН 1215103456, КПП 121501001
ОГРН 1051200081261
ОКПО 76863643

13. Какие документы или данные необходимы для регистрации иностранного гражданина?
Для регистрации иностранному гражданину при заезде в гостиницу необходимо иметь при себе: действующую визу, паспорт, миграционную карту, в которой должна быть проставлена отметка о пересечении границы. Для успешной регистрации важно чтобы срок между временем пересечения границы и временем заезда в гостиницу не превышал трех дней. При наличии каких-либо особенностей и дополнительных условий, либо несоблюдения указанных правил, для регистрации могут понадобится дополнительные документы. В каждом индивидуальном случае наилучшим выходом является предварительное уточнение информации у администратора гостиницы по телефону (8362) 56-69-44.

14. Какие часы работы службы размещения?
Наша гостиница круглосуточно оказывает услуги по проживанию. Однако, в силу необходимости технологических перерывов, мы не осуществляем кассовые операции в период с 13.00 до 13.30 и с 16.00 до 16.30. А в период с 01.00 до 02.00 мы также не принимаем и не выдаем ключи от номеров. Пожалуйста, учитывайте это обстоятельство при планировании своего проживания.

15. Стоимость двухместного номера указана на двоих или на каждого?
Стоимость двухместного или любого другого номера, указанная в прейскуранте - это стоимость ВСЕГО номера. Соответственно если вы проживаете в таком номере вдвоем, то каждый платит по 50% от общей цены.

16. Имеется ли возможность парковки автомобиля?
Да, около гостиницы имеется возможность для парковки автомобиля. Место парковки находится под контролем круглосуточной охраны. Дополнительная плата за паркову автомобиля не взимается."